Política de tratamiento de datos personales

1. Responsable del tratamiento

Moraich S.A.S., con domicilio en Bogotá, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web. Correo de contacto para efectos de esta política: comercial@moraich.com.

2. Datos que recolectamos

A través del formulario de contacto recolectamos: nombre y apellido, empresa o copropiedad, correo electrónico, número de teléfono, línea de servicio de interés y el contenido del mensaje que el titular decida incluir. No recolectamos datos sensibles ni datos de menores de edad.

Adicionalmente registramos datos técnicos de navegación con fines analíticos, en los términos del apartado 7.

3. Finalidad del tratamiento

• Atender la solicitud de información o de diagnóstico enviada por el titular.
• Elaborar y remitir propuestas comerciales de servicios de consultoría.
• Mantener comunicación durante la relación comercial y contractual.
• Enviar información técnica y comercial relacionada, cuando el titular lo haya autorizado.
• Cumplir obligaciones legales y contractuales aplicables.

4. Autorización

La autorización se otorga de forma previa, expresa e informada mediante la casilla de consentimiento del formulario. Sin esa autorización no es posible tramitar la solicitud.

5. Derechos del titular

Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos, cuando proceda.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales.

6. Procedimiento para ejercer los derechos

Las consultas y reclamos pueden dirigirse a comercial@moraich.com. Las consultas se atienden en un término máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un término máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables en los términos de ley.

7. Analítica y cookies

Este sitio utiliza herramientas de analítica web para medir el uso de las páginas y la efectividad de sus formularios y canales de contacto. Estos datos se tratan de forma agregada y no se emplean para identificar individualmente a los visitantes. El titular puede configurar su navegador para restringir el uso de cookies.

8. Conservación

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables, y se suprimen cuando dejan de ser necesarios o cuando el titular lo solicita válidamente.

9. Vigencia

Esta política rige a partir de su publicación y permanece vigente mientras Moraich S.A.S. desarrolle su objeto social. Cualquier modificación sustancial se comunicará a través de este mismo medio.